En marxa l’atenció als municipis pel seguiment d’incidències massives en telecomunicacions
Actualment estan adherides al protocol les principals operadores i les associacions municipalistes, a l’espera de les noves adhesions que es puguin anar registrant
El passat dilluns 20 d’octubre es va posar en marxa TelcoCat. Es tracta d’un servei d’atenció exclusiu per a ajuntaments i altres ens locals per a la comunicació i seguiment d’incidències massives en els serveis de telecomunicacions a Catalunya. Aquest canal de comunicació directe entre administracions locals i operadores de telecomunicacions té com a objectiu simplificar la gestió en cas d’incidències de servei i facilitar la informació als ajuntaments, a partir del registre de la incidència, el seguiment del seu estat, la previsió de resolució, el motiu i el tancament de la mateixa.
El nou canal s’emmarca dins el Protocol TelcoCat per a la creació d’un marc estable de col·laboració impulsat per la Generalitat de Catalunya, a través de la Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital, amb l’objectiu de millorar la connectivitat i la gestió de les incidències crítiques en els serveis de telecomunicacions arreu del territori català.
El protocol neix de la necessitat de garantir una xarxa «robusta, eficient i equitativa», que doni resposta a les creixents demandes de serveis digitals de qualitat, especialment en aquells municipis on les condicions d’accés són més desiguals.
Tort destaca que la connectivitat és avui dia «un servei de país, essencial per a la cohesió social, el desenvolupament econòmic i la prestació de serveis públics». D’aquí la necessitat d’obtenir respostes ràpidament en cas que es produeixin incidències massives.
Actualment estan adherides al protocol les principals operadores i les associacions municipalistes, a l’espera de les noves adhesions que es puguin anar registrant. De moment, la Generalitat ha establert un període inicial de proves fins a gener de 2026.